Esta política tiene como objetivo establecer un marco claro y justo en caso de cancelaciones o cambios de fecha, respetando el tiempo, la planificación y los recursos implicados en cada sesión.
Cancelación y re-programación
Entiendo que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cambiar la fecha de tu sesión, podrás hacerlo sin coste con un mínimo de 72 horas de antelación.
Las reprogramaciones solicitadas con menos de 72 horas podrán suponer un suplemento, en función del tipo de sesión y de los recursos ya preparados.
Cancelaciones
- Cancelaciones con más de 7 días de antelación: devolución íntegra del prepago.
- Cancelaciones entre 7 y 3 días: devolución del 50 % del prepago.
- Cancelaciones con menos de 72 horas: el prepago no será reembolsado.
El prepago se utiliza para reservar la fecha y cubrir tareas de planificación, preparación de localizaciones, coordinación y materiales necesarios para la sesión.
Cancelación por parte de PhotoBstudio
En el caso (muy excepcional) de que por motivos personales o de salud no pudiera realizar la sesión, se ofrecerá al cliente la devolución íntegra del prepago o la re-programación de la sesión sin coste, según prefiera.